Оформление заказа, доставка, оплата и условия возврата
Заказ товара по телефону
- Покупатель может оформить Заказ по телефонам: +7 (495) 543-52-82, 8 (800) 200-65-82.
- При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет сотруднику Продавца информацию необходимую для оформления Заказа.
- Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.
Заказ товара через интернет-магазин
- При оформлении Заказа через сайт climstore.ru, Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу на сайте.
- После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по телефону.
- Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.
- В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, Покупатель может обратиться к Продавцу по телефону: 8(495)543-52-82.
Заказ товара по e-mail
- Вы можете оформить свой заказ через e-mail. Для этого отправьте нам письмо с подробным описанием заказа на почту: info@climstore.ru.
- После получения Заказа Продавец согласовывает данные Заказа с Покупателем по почте или телефону, если Покупатель напишет об этом в письме.
- Покупатель имеет право изменить состав Заказа до передачи его в Почтовую или Курьерскую службу доставки путём уведомления об этом Продавца по телефону.
Доставка в Москве в пределах МКАД
- Доставка товара производится в будние дни с 10 до 19 часов.
- Доставка в выходные и праздничные дни производится по предварительной договоренности.
- Стоимость доставки, на большую часть Товаров, бесплатная в пределах МКАД. Иная стоимость доставки указана на странице товара.
- Товары стоимостью менее 5 000 рублей отгружаются только самовывозом.
Доставка в Москве за пределы МКАД
- Стоимость доставки за пределами МКАД формируется из расчета - доставка по Москве + 40 рублей за каждый километр. Доставка за МКАД производится не далее 10 км от МКАД.
- Доставка Товара производится до подъезда Заказчика.
- Подъем оборудования, при отсутствии или неработоспособности лифта - 300 руб./ этаж.
- Товары стоимостью менее 5 000 руб отгружаются только самовывозом.
- Доставка товара производится в будние дни с 10 до 19 часов.
- Доставка в выходные и праздничные дни производится по предварительной договоренности.
Доставка транспортной компаний по РФ
- Стоимость доставки до терминала транспортной компании указана в карточке товара и составляет 490 рублей, если не указано иное.
- Оплата услуг транспортной компании производится Покупателем самостоятельно согласно тарифам выбранной транспортной компании.
- Отгрузка Товара в транспортную компанию осуществляется на условии 100% предоплаты.
- Доставка Заказа возможна как до терминала ТК, так и "до двери" Заказчика. Для оформления доставки в регион, необходимо сообщить менеджеру компании ClimStore Ваш город, либо указать город при оформлении Заказа через корзину.
Самовывоз
- Самовывоз производится по адресу: г. Москва, ул. Енисейская 46 корп.2, офис № 210.
- Самовывоз товара возможен на следующий день после заказа (по договоренности).
- Крупногабаритные товары не подлежат самовывозу.
Оплата производится:
- Наличными курьеру, при получении товара.
- Безналичным расчетом на основании выставленного счета.
- Оплатой картой онлайн. После подтверждения заказа, менеджер пришлет ссылку на оплату.
- Наличными в офисе компании (адрес: г. Москва, ул. Енисейская 46 корп.2, офис № 210).
Примечание: Отгрузка Товара в транспортную компанию осуществляется на условии 100 % предоплаты.
Возврат товара
- Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.
- Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Согласно пункту 1 статьи 25 закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
- Согласно ст. 26.1.Законао защите прав потребителей, при дистанционном способе продажи товаров, Покупатель в праве отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течении семи дней.
- Покупатель не вправе возвратить Товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
- При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:
- полное фирменное наименование (наименование) Продавца;
- фамилия, имя, отчество Покупателя;
- наименование Товара;
- даты заключения договора и передачи Товара;
- сумма, подлежащая возврату;
- подписи продавца и покупателя.
Наши реквизиты
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «РусТренд»ИНН: 7719775602
КПП: 771601001
ОГРН: 1117746251952
Юридический адрес: 129281, Российская Федерация, г. Москва, ул. Енисейская 46 корп.2, офис № 210